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私たちのこだわりと想い

私たちのこだわりと想い

「王国で買って良かった」と言ってもらいたい。お客様と長いお付合いをしていきたい。だから私たちは、仕事にプライドを持ち、気持ちを込めたトラックを並べております。従業員ひとりひとりが常にお客様に喜んでいただける行動を心掛けております。妥協のない仕事をする。「これぐらいでいい」では終わらせたくない。少しでも良い状態でお渡ししたい。私たちは値段以上の品質とサービスをお約束いたします。

仕入れのこだわり

私たちの仕入れルートは特別です。一般的な販売店の仕入れルートの8〜9割は、業者向けのセリ会場(築地市場のような)に頼っている形です。セリ会場だけの仕入れだと業者同士の取り合いになり、仕入れ値が高くなってしまうことが多々あります。

また、全てではありませんが、良質なトラックはセリ会場に出品される前の段階で取引されてしまうこともあります。そこで私たちは全国的に直接買取を強化して、売りたいユーザー様から直接仕入れることで、中間マージンカットと良質で幅広いラインナップを実現させております。

トラック王国では毎週6500台以上の車両の中から選りすぐりの車両のみを仕入れて店頭に並べております。仕入れ専門の部署を設けているトラック王国にしかできない、「厳選した在庫」にこだわっております。

品質のこだわり

確かな商品(車両)をお届けするために、日本自動車査定協会のライセンス取得者が211項目の品質チェックを行っております。

品質基準に関しても定期的に各店舗を横断した情報交換を行い、全店舗が改善と向上を図っており、現状に満足することなくより良い品質をお届けできるように努めております。

「王国品質」がお客様とトラック市場に浸透することを目標に、一般的なチェック項目に併せ、「トラック王国独自の項目でチェックする」ことにこだわっております。

清掃のこだわり

お客様に気持ち良くご使用していただくために徹底的に清掃しております。基本的に室内クリーニングは、座席・内張りなどのパーツを全てバラしてまるごとクリーニングしております。

外装に関しては、専用クリーナーと高圧洗浄によるクリーニングで頑固な汚れも綺麗に落とします。

お客様が思っている以上の綺麗さでお出迎えできるよう、ひとりひとりが「自分が使うとしたら」を念頭に置いてクリーニングすることにこだわっております。

接客のこだわり

気持ち良くお取引していただけるように細かい気配りの行き届いたサービス、1つのご要望に+αでご提案できるような「一歩先行く」接客を目指しております。

商品(車両)に対する知識は元より、実際にご利用になる業種・実務内容・シーンにも精通していたいと願っております。

「そういったお仕事でしたらご検討いただいているこちらの車両よりも最もマッチするのはこちらの車両です!」などと、最終的にはお客様の「車両担当コンサルタント」になりたいと思っております。

お客様の声には必ず耳を傾け、最善・最速でお応えいたします。お仕事で使用する大切なお車だからこそ、お客様の立場に立ち、お客様の目線になり「真剣」に接客させていただきます。

私たちは「感動して頂けるお店作り」にこだわっています。

納車スピードのこだわり

急なお仕事の入り用に対応できるよう、最短で納車できるようなシステムを採用しております。

車両にもよりますがご来店いただいたその日に乗ってお帰りいただくことも可能です。

1日でも早く稼動できるように、基本的には納車可能な状態に仕上がった車両を常時ご用意しております。

私たちはお客様の納車日程のご要望に「ノーと言わない」ことにこだわっております。

柔軟性のこだわり

私たちは決められた型にとらわれず、臨機応変に対応いたします。

お客様に喜んでいただけるように、様々なリクエストや状況に応じて柔軟に対応いたします。どんなに些細なことでもお気軽にお申し付けください。

万が一、ご要望にお応えできない場合でも必ず代替案をご提案差し上げております。

私たちは「最終的に必ずお客様のご要望にお応えする」ことにこだわっております。

皆様のお問い合わせを心よりお待ち申し上げております。

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